Os produtos disponíveis em nosso site são provenientes de fornecedores localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha, e não se encontram no Brasil. Eles são enviados diretamente dos nossos parceiros internacionais para sua residência.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 a 20 dias úteis, sujeito a variações devido a greves dos Correios e outros fatores externos. Todas as compras incluem código de rastreamento, enviado para o e-mail do cliente dentro de 5 dias úteis após a compra, permitindo o acompanhamento da entrega desde a origem até o destino.
É importante ressaltar que os produtos passam pela alfândega em Curitiba e podem estar sujeitos à taxação, sendo esta responsabilidade do comprador. A entrega é realizada pelos Correios, e em casos de indisponibilidade para recebimento, um aviso será deixado para retirada na agência mais próxima.
Com base em nossa experiência, 85% das entregas são concluídas em até 25 dias após o envio. Pedidos com múltiplos produtos podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.
Por favor, verifique cuidadosamente o endereço de entrega durante a compra, pois não será possível alterá-lo após 24 horas da confirmação do pedido. Após este prazo, os produtos são separados para envio. Além disso, não será possível cancelar o pedido após 24 horas da compra.
Os dados de rastreamento nos sites dos Correios podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem atualizados. Certifique-se de revisar corretamente o endereço de entrega antes de confirmar a compra, pois qualquer devolução devido a informações incorretas será de responsabilidade do cliente.
Em caso de tributação, a empresa Raiz da Informática se responsabiliza pelos custos adicionais e o cliente deve entrar em contato conosco em até 48 horas após a notificação da taxação. Em caso de reenvio, um novo prazo de entrega será estabelecido.
Para mais informações ou dúvidas sobre prazos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail [email protected]. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com os termos e condições estabelecidos pela Raiz da Informática.
